1. Introduction

Chez lymberiqasta, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec la plus grande transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de formation financière accessible via lymberiqasta.sbs.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons ces informations de différentes manières : directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre utilisation de la plateforme, ou via des cookies et technologies similaires. Toutes les données collectées sont nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes d'entreprise et pour vous fournir des services de formation financière de qualité. Voici les principales finalités :

• Création et gestion de votre compte utilisateur sur notre plateforme
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en fonction de vos objectifs
• Envoi de contenus éducatifs et de notifications importantes concernant vos cours
• Amélioration continue de nos programmes de formation et de notre plateforme
• Analyse des performances d'apprentissage pour adapter nos méthodes pédagogiques
• Communication directe pour répondre à vos questions et demandes de support
• Respect de nos obligations légales et réglementaires en matière de formation

4. Partage et transmission de données

lymberiqasta ne partage vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques hébergeant notre plateforme et assurant sa maintenance
• Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions financières
• Outils d'analyse et de statistiques pour améliorer nos services (données anonymisées)
• Autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
• Partenaires éducatifs certifiés dans le cadre de programmes de formation spécialisés

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

5. Vos droits et contrôles

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

6. Sécurité et protection des données

Nos équipes techniques suivent des procédures strictes de sécurité informatique et sont régulièrement formées aux meilleures pratiques de protection des données. En cas d'incident de sécurité, nous vous informerons dans les plus brefs délais selon les exigences réglementaires.

7. Conservation et archivage

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation client, puis 3 ans après la fin de celle-ci
• Données d'apprentissage : 5 ans après la fin de votre dernière formation pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
• Données de communication : 3 ans à compter du dernier échange
• Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité et le dépannage

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour la défense de nos droits légitimes.

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences)
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site de façon anonyme
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et améliorent votre parcours
• Cookies marketing : permettent de personnaliser les contenus promotionnels (avec votre consentement)

Vous pouvez paramétrer vos préférences concernant les cookies via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite, ou modifier vos choix à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de traitement des données. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications importantes prendront effet 30 jours après leur notification, vous donnant le temps de prendre connaissance des nouveautés. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

10. Contact et réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne sur le site : www.cnil.fr
• Par courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Par téléphone : 01 53 73 22 22